Onderzoekers van Saxion hebben enkele rapporten van Enschedese zorgprofessionals onder de loep genomen. Ze keken hierbij specifiek naar de taal die wijkcoaches gebruiken om de bestaande situatie van een gezin te beschrijven. Conclusie? In het streven naar een inclusieve samenleving verdient taalgebruik blijvende aandacht.
Het onderzoek werd uitgevoerd door Nicole Ketelaar (onderzoeker/hoofddocent Master Healthcare & Social Work), Christine Ribbert (onderzoeker/docent bachelor Social Work) en Ellen Oosterkamp (associate lector Social Work). Zij analyseerden de geschreven taal van 24 maatwerkplannen, die in de periode juni tot augustus 2017 geschreven werden door Enschedese wijkcoaches. Het doel van deze plannen was om te zoeken naar alternatieve oplossingen en het beschikbare budget flexibel in te zetten.
Normatief en generaliserend taalgebruik
De onderzoekers kwamen tijdens het onderzoek veel normatief en generaliserend taalgebruik tegen. Voorbeelden hiervan beschrijven ze in het artikel Jouw taalgebruik is van invloed op de eigen regie van je cliënt voor het magazine Zorg+Welzijn. Deze voorbeelden koppelden ze tevens terug aan het wijkteam, dat erkende dat deze vormen van taalgebruik ongewenst zijn, maar voorkomen. De wijkcoaches schrokken bovendien van de spiegel die hen werd voorgehouden.
Open dialoog
Keiharde conclusies worden er niet getrokken in het onderzoek. "We willen de dialoog over taalgebruik graag open voeren, en daarom stellen we vooral vragen, in de hoop daardoor meer reflectie en bewustzijn te creëren," aldus de onderzoekers.
