Smart Hospitality Journey
Heb je vragen?
- Type
Masterclass
- Start
7 maart 2024
- Studiebelasting
(reguliere route) 20 uren / Zelfstudie 9 uren
- Vakgebied
Hospitality & Facility Management, Economie, Marketing, Sales en Communicatie, Onderzoek
- Duur
4 dagen
- Prijs
€ 1.150,00
- Plaats
Apeldoorn
- Lesdagen
Donderdag, 13.00 - 18.00 uur
Wat kun je straks?
Je kunt een Smart Hospitality Journey in kaart brengen voor je eigen organisatie. Je kunt verbeterpunten formuleren voor de bezoekersreis voor je eigen organisatie
Inhoud
Het doel van de masterclass is het optimaliseren van de bezoekersreis met behulp van technologie en data, om de bezoekersontvangst te versoepelen, de beleving te vergroten en de organisatie van deze bezoekersreis verder te optimaliseren. Hierbij wordt toegewerkt naar het ontwerpen van de optimale Smart Hospitality Journey door de ogen van de bezoekers en het Hospitality Dashboard vanuit de aansturing van organisatie.
Programma
Het programma is opgebouwd aan de hand van de fases in de bezoekersreis en de context. In de eerste twee dagdelen ligt de focus op casusorganisatie Paleis Het Loo, waarna de opgedane kennis en inzichten worden toegepast bij de eigen organisatie in de laatste twee dagdelen.
Afronding
Je ontvangt een certificaat van deelname.
Praktische informatie
Inschrijven is niet meer mogelijk, nieuwe data volgen.
De bijeenkomsten zijn van 13.00 tot 18.00 uur.
Kosten
De kosten bedragen € 1.150,-. Saxion-alumni ontvangen 10% korting.
Wil je gebruik maken van termijnbetaling?
Termijnbetaling is over het algemeen mogelijk indien het cursusbedrag hoger is dan € 1.000. Hieraan zijn € 24 administratiekosten verbonden. Nadat je aanmelding is goedgekeurd ontvang je van ons een factuur met het verzoek om je cursusbedrag te betalen. Je kunt op dat moment zelf aangeven of je in termijnen wilt betalen of dat je het gehele bedrag in één keer betaalt.
Toelating en aanmelden
Voor inhoudelijke vragen en/of vragen over aanmelden, kun je contact opnemen met de Front Office van de Hospitality Business School: 088 - 019 9230.