Omgaan met agressie en handhavingscommunicatie

Wat kun je straks?

• Je past tijdens een disciplinegesprek een gekozen gespreksmodel voor handhaving toe, waarbij je professioneel gedrag toont. 

• Je past bij een gesprek een duidelijke structuur toe. 

• Je stelt tijdens een gesprek een grens om een agressieve situatie te voorkomen of op te lossen, waarbij je aangeeft welke grenzen er zijn en wat de consequenties zijn van het overtreden van de grenzen. 

• Je stelt tijdens een gesprek een cliënt de keuze om het gesprek te beëindigen wanneer er geen verandering is in het gedrag van de cliënt of het gesprek door te blijven voeren wanneer cliënt stopt met agressief gedrag. 

• Je sluit een handhavingsgesprek veilig af door te letten op je eigen veiligheid en door het toepassen van een juiste strategie bij het afwikkelen van het gesprek. 

Hierdoor toon je aan dat je de leeruitkomst behaald hebt: “De SJD-professional handhaaft de regelgeving, spreekt de cliënt aan op zijn discipline en hanteert de juiste techniek om de cliënt te motiveren richting de gewenste situatie.”.

Inhoud

Er zijn acht wekelijkse en actieve bijeenkomsten. Je bereid elke bijeenkomst voor door het bestuderen van literatuur en werken aan opdrachten. We starten de eerste bijeenkomst met een introductie van de thematiek en het behandelen van het gespreksmodel. We bespreken tijdens de bijeenkomsten de bestudeerde theorie en doen diverse oefeningen.   

Afronding

Je sluit de module individueel af met een assessment. Je krijgt een casus waarin je laat zien dat je als handhaver het juiste gespreksmodel kunt toepassen. Daarnaast signaleer je een mogelijke geweldsescalatie en laat je zien dat je een ontstane agressiesituatie zo geweldloos mogelijk kunt afwikkelen, zonder daarbij jouw zelfbehoud uit het oog te verliezen. Na het met goed gevolg behalen van de toets ontvang je als student 5 EC en als cursist een hbo-certificaat.

Praktische informatie

Lesdagen en locaties

De module wordt verzorgd door Saxion Parttime School. Als je de module volgt in Enschede, dan zijn de bijeenkomsten op de maandag. Als je de module volgt in Deventer, dan zijn de bijeenkomsten op dinsdag. Elke bijeenkomst is 90 minuten. De groep bestaat uit maximaal 16 deelnemers.

Kosten

Bij de genoemde kosten voor deze module zijn alle bijeenkomsten en twee toetskansen inbegrepen. Mocht je de module niet in één keer behalen, dan kun je in het opvolgende kwartiel deelnemen aan een herkansingsmogelijkheid voor de toets. De kosten voor aanschaf van literatuur zijn niet bij de module-prijs inbegrepen.

Heb je aanvullende vragen over kosten? Neem dan gerust contact met ons op via: 088 - 019 9160 of [email protected].

Toelating en aanmelden

Toelating 

Deze module is op hbo-niveau. Een relevante praktijkomgeving op hbo-niveau is essentieel voor het afronden van de module. Die omgeving kan je eigen baan of (vrijwilligers)werk zijn. Mocht je niet werkzaam zijn in een voor deze module relevante omgeving, dan moet je afspraken maken met een bedrijf of instelling die kan dienen als jouw relevante praktijkomgeving. Nadere informatie hierover kun je opvragen bij Saxion Parttime School of je studiecoach.  

Aanmelden  

Om je aan te melden als cursist voor deze module, klik je op de aanmeldbutton. Om de module te volgen als student, bijvoorbeeld als onderdeel van je Vrije Keuzeruimte, doorloop je de procedure die bij de Vrije Keuzeruimte van Saxion Parttime School vermeld wordt. Bespreek je mogelijke deelname met je studiecoach.