Wat is de impact van AI op de werkvloer? Dit is een vraag die heel recent is ontstaan, en voortkomt uit de snelle opmars van AI die ook in het dagelijkse werk een belangrijke rol kan spelen. Dat AI veel positiefs kan brengen en het werk op veel vlakken kan verbeteren lijkt vanzelfsprekend, maar geldt dit ook voor een kritische reflectie op de andere kant? Om deze vraag te beantwoorden werkt het lectoraat Ethiek en Technologie samen met de Lectoraten Ambient Intelligence en Employability Transition, Nedap Healthcare en de politie Oost-Nederland.
Bij beide organisaties worden werknemers geïnterviewd. In gesprekken hebben we het over het veranderende werkklimaat, bij welke werkzaamheden AI wordt gebruikt en hoe het zit met regulering, afspraken en besluitvorming. We doen dit met een focus op de verschillende technische keuzes die worden gemaakt, keuzes met betrekking tot werkzaamheden, de impact van deze keuzes en de mate waarin deze keuzes ook ethische keuzes zijn en gaan over waarden als privacy, eerlijkheid en autonomie.
Het onderzoek is beschrijvend maar zal ook leiden tot een ethisch kader waarin besluitvorming kan plaatsvinden. Dit loopt op de sporen technologie en uitlegbaarheid van AI en werk- en werkgelegenheid. Het kan dan gaan om keuzes met betrekking tot AI voor het verkleinen van ongelijkheid op de werkvloer, het uitdagend houden van werk of het verschuiven van taken om meer klantgericht te kunnen werken. Het project is gestart in 2024 en zal begin 2025 worden afgerond.
